O familie blocată pe aeroportul din Liverpool a pierdut vacanța din cauza pașaportului copilului

Sursă: Stirileprotv.ro

O familie din Marea Britanie a rămas blocată pe aeroportul Liverpool John Lennon, după ce au fost refuzați să urce în avion pentru o vacanță în Portugalia. Dan Sharples, în vârstă de 41 de ani, și soția sa, Laura, urmau să plece pe 23 iunie împreună cu cei doi fii ai lor, dar au fost opriți înainte de îmbarcare.

Familia a declarat că toate documentele au fost predate agenției de turism, însă, în momentul îmbarcării, copilul cel mare, în vârstă de 9 ani, nu a fost lăsat să urce în avion. Motivul a fost expirarea pașaportului cu mai puțin de trei luni înainte de data planificată a întoarcerii, ceea ce, conform regulilor UE, îl făcea nevalid pentru intrare în Portugalia. În urma verificărilor, agenția de turism nu a semnalat această problemă.

Regulile de călătorie după Brexit și impactul asupra familiilor

După ieșirea Marii Britanii din Uniunea Europeană, regulile privind documentele de călătorie s-au schimbat. Pentru a intra în statele UE, pașaportul trebuie să fie valabil cel puțin trei luni după data planificată a întoarcerii. În cazul familiei Sharples, pașaportul copilului urma să expire în mai puțin de trei luni, ceea ce a dus la refuzul de îmbarcare.

Rezervarea vacanței a fost făcută cu trei săptămâni înainte, prin agenția Hays Travel.
Toate documentele au fost predate agenției, iar personalul nu a semnalat vreo problemă.
La momentul îmbarcării, familia a fost oprită și escortată înapoi în aeroport după ce toți ceilalți pasageri au urcat în avion.
Regulile privind valabilitatea pașaportului pentru cetățenii britanici s-au schimbat după Brexit, fiind obligatorie o valabilitate de minimum trei luni după data de întoarcere.
Reprezentanții agenției au spus că le-au explicat clienților responsabilitatea de a verificat valabilitatea documentelor.

Reacția familiei și responsabilitatea agenției de turism

Dan Sharples consideră că agenția ar fi trebuit să observe problema din timp și să îi informeze. El a precizat că, dacă ar fi fost avertizat, ar fi putut obține un pașaport nou pentru copil în cinci zile, evitând astfel pierderea vacanței. În schimb, agenția le-a emis biletele fără a semnala problema, iar familia a fost nevoită să își anuleze planurile.

Un purtător de cuvânt al Hays Travel a afirmat că firma le-a explicat clienților responsabilitatea de a verificat valabilitatea documentelor, însă familia Sharples susține că nu a fost avertizată în prealabil. În urma incidentului, compania și-a cerut scuze, dar a refuzat să returneze banii plătiți pentru vacanță.

Această situație evidențiază importanța verificării atente a documentelor de călătorie, mai ales după schimbările legislative generate de Brexit. Pentru familiile care planifică vacanțe în UE, este esențial să consulte regulile actualizate pentru a evita astfel de neplăceri.