ING Bank România a comunicat oficial numirea lui Tuğçe Bora Kiliç în poziția de Chief Operations Officer (COO) și membru al Comitetului Executiv, începând cu data de 1 iunie 2026, marcând o schimbare majoră în conducerea băncii după 12 ani.

Tuğçe Bora Kiliç vine din Turcia, unde a avut o carieră extinsă în cadrul ING Bank Turcia. Începând din 2022, ea a ocupat funcția de COO, coordonând proiecte importante pentru îmbunătățirea experienței clienților și digitalizarea serviciilor. În plus, în rolul de Head of Private Individuals, a contribuit la strategia de creștere și a consolidat poziția băncii pe segmentul digital, fiind parte din ambiția ING Turcia de a deveni una dintre cele mai apreciate bănci digitale din regiune.

Schimbare în conducerea ING România după 12 ani

Precedenta conducere, Maria Cristina Matei, a deținut poziția de COO timp de peste un deceniu. În urma acestei schimbări, ea a fost numită CoE Lead Data and Analytics în ING Hubs România și a devenit Chief Data Officer (CDO) pentru ING Hubs Global, continuând să aibă un rol strategic în grup.

• Tuğçe Bora Kiliç are o diplomă în Administrarea Afacerilor de la Universitatea Koç din Istanbul
• Deține o diplomă postuniversitară în Strategii de Comunicare de la Universitatea Galatasaray
• A ocupat poziții de conducere la HSBC, BNP Paribas, Société Générale și Accenture
• A adus experiență internațională în domeniul digitalizării și managementului operațiunilor

Impactul schimbării de conducere pentru ING România

Alegerea lui Tuğçe Bora Kiliç ca nou COO reprezintă o strategie de consolidare a poziției ING pe piața locală, în contextul unei creșteri continue a digitalizării și a serviciilor inovatoare. Reprezentanții băncii subliniază că această mutare va sprijini obiectivele de dezvoltare și adaptare la noile provocări ale sectorului bancar.

Reacțiile oficiale ale companiei indică o încredere în experiența internațională a noului COO pentru a duce mai departe succesul și inovația în ING România, într-un context economic în continuă schimbare.