ING Bank România a anunțat oficial numirea lui Tuğçe Bora Kiliç în poziția de Chief Operations Officer (COO) și membru al Comitetului Executiv, începând cu data de 1 iunie 2026.

Aceasta vine după o perioadă de 12 ani în care Maria Cristina Matei a deținut această funcție, fiind apoi numită CoE Lead Data and Analytics în ING Hubs România și Chief Data Officer pentru ING Hubs Global.

Schimbare majoră în conducerea ING România

Tuğçe Bora Kiliç se alătură ING Bank România după o experiență extinsă în cadrul ING Bank Turcia, unde, din 2022, a ocupat funcția de COO. În această poziție, ea a coordonat proiecte importante dedicate îmbunătățirii experienței clienților și digitalizării proceselor.

• Coordonarea proiectelor de transformare digitală
• Implementarea strategiei de creștere a băncii
• Consolidarea poziției ING Turcia în segmentul digital
• Susținerea ambiției de a deveni o bancă digitală de top

Experiență internațională și studii de profil

Absolventă a Facultății de Administrarea Afacerilor de la Universitatea Koç din Istanbul, Tuğçe Bora Kiliç deține și o diplomă postuniversitară în Strategii de Comunicare de la Universitatea Galatasaray. Înainte de ING, a ocupat poziții de conducere la instituții globale precum HSBC, BNP Paribas, Société Générale și Accenture.

De asemenea, ea a fost COO al HSBC Türkiye și a avut roluri importante în cadrul altor bănci și companii internaționale, acumulând o experiență valoroasă în managementul operațiunilor și digitalizare.

Numirea sa marchează o schimbare semnificativă în strategia de leadership a ING România, fiind un pas important în direcția digitalizării și inovării în sectorul bancar local.

Reprezentanții ING România au subliniat că această mutare reflectă angajamentul băncii de a atrage talente internaționale și de a continua dezvoltarea pe piața locală, în contextul unei competiții acerbe în domeniul serviciilor financiare digitale.