O companie tech din România, Adobe România, a lansat un program intern pentru a analiza impactul real al inteligenței artificiale în activitatea inginerilor software, în contextul creșterii utilizării AI în domeniu.
În ultimii doi ani, cele mai multe companii tech din lume au anunțat integrarea AI în procesele interne, însă datele concrete despre rezultate lipseau sau erau insuficiente. Adobe România a decis să măsoare efectiv beneficiile AI-ului printr-un experiment controlat, numit AI Elevate, care a comparat echipe în diferite stadii de adoptare a tehnologiei.
Citește și: Costurile de împrumut ale Statelor Unite riscă să ajungă la 6% din cauza inflației
Rezultatele pilotului au arătat clar: echipele care au lucrat structurat, cu procese și ghiduri clare, au înregistrat un impact vizibil în metricile de business, în timp ce cele care au experimentat individual au avut rezultate sub așteptări.
Unde ajută concret AI-ul în ingineria software?
Programul a identificat patru domenii în care AI-ul aduce beneficii reale pentru ingineri. Primul este dezvoltarea de cod, inclusiv generarea și înțelegerea codului, prototiparea rapidă și crearea automată de teste. Al doilea domeniu este gestionarea incidentelor, unde AI-ul poate agrega rapid date din multiple sisteme. A treia arie vizează colaborarea și documentația, cu accent pe transmiterea asincronă a informațiilor. Ultima se referă la interacțiunea cu clienții și eficientizarea suportului tehnic.
- Impact diferit în funcție de specificul activității fiecărei echipe
- Rezultate vizibile în metrici de business pentru echipele structurate
- Utilizarea AI în dezvoltare, gestionare a incidentelor, colaborare și suport
Instrumente de evaluare și importanța factorului uman
Unul dintre rezultatele directe ale pilotului este un tool de auto-evaluare pentru echipe, care măsoară maturitatea integrării AI în două domenii: Software Development și Operations & On-call. Acest instrument oferă trei niveluri de maturitate: Basic, Intermediate și Advanced, cu criterii clare și recomandări concrete, inclusiv exemple și bune practici bazate pe GenAI.
Pe lângă performanța tehnică, programul urmărește și percepția inginerilor asupra impactului AI asupra stării de bine și a muncii zilnice, folosind cadrul SPACE, ce măsoară productivitatea și calitatea experienței în același timp.
Astfel, Adobe România își propune să creeze o cultură a inovației și a adoptării eficiente a AI-ului, asigurând atât rezultate concrete, cât și o experiență pozitivă pentru ingineri.